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Il monitoraggio online mostra il pacco come "smarrito": Contattaci e invieremo immediatamente le sostituzioni. Il monitoraggio online interrompe l'aggiornamento dello stato di consegna per alcuni giorni (o fino a 2 settimane): se hai inviato posta aerea USPS di prima classe o registrata, il monitoraggio online di solito interrompe l'aggiornamento quando i tuoi pacchi sono in viaggio da uno stato all'altro o da Da provincia a provincia. Chiama l'agenzia logistica locale e fornisci il numero di tracciamento e ti informeranno sullo stato della consegna.
Gli articoli devono essere restituiti con l'imballo originale, i manuali, tutti gli accessori e i documenti forniti dal produttore. Contattaci per ottenere prima un ID RMA (autorizzazione alla restituzione della merce) per elaborare la prima fase del reso. Se un prodotto è DOA o viene spedito in modo errato, Bentsai coprirà tutte le spese di spedizione. Per tutti gli altri casi di reso, il nostro staff ti indicherà le spese di spedizione effettive sostenute (la parte non rimborsabile). Elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi poiché i giorni logistici del reso dureranno circa 10 giorni. Se desideri una sostituzione dopo il rimborso, ti preghiamo gentilmente di riordinare l'articolo, organizzeremo la spedizione una volta completato il pagamento. Oppure puoi informarci che desideri una sostituzione anziché un rimborso quando applichi la domanda di restituzione. (Nota: la possibilità di effettuare il reso dipende dalla situazione. Consulta il nostro team di supporto tramite support@bentsaishop.com. Se restituisci la merce senza autorizzazione, abbiamo il diritto di non occuparcene)
Dipende dal tipo di cartuccia d'inchiostro utilizzata dalla stampante. La cartuccia d'inchiostro a base acqua può essere spruzzata con i seguenti materiali: cartone, legno, cartongesso, pannelli di fibra e altri materiali assorbenti; La cartuccia d'inchiostro Solvent Fast Dry Ink può essere utilizzata sui seguenti materiali: cartone, legno, cartongesso, fibra di legno, carta patinata, plastica, sacchetto in PE, ceramica, metallo, foglio di alluminio e altri materiali.
Il periodo di garanzia della stampante a getto d'inchiostro portatile è di un anno. La cartuccia d'inchiostro non fornisce garanzia. Per i dettagli, fare riferimento alle istruzioni di garanzia.
